Calculadora de CAC y LTV

El CAC es tu gasto total en ventas y marketing dividido entre el número de nuevos clientes captados en el mismo período. El LTV es la contribución de margen bruto por cliente y período (ingresos por período multiplicados por el margen bruto) multiplicada por la vida útil estimada del cliente, donde esa vida útil es igual a 1 dividido entre tu tasa de cancelación. La relación es simplemente el LTV dividido entre el CAC.

Una regla práctica común es 3:1: cada cliente vale unas tres veces lo que cuesta captarlo. Por debajo de 1:1 pierdes dinero con cada cliente; muy por encima de 3:1 puede significar que inviertes poco en crecimiento. Tómalas como orientaciones, no como objetivos rígidos, y valóralas junto con tu período de recuperación del CAC.

Los ingresos sobrestiman el valor del cliente porque ignoran el coste de entregar el producto o servicio. Multiplicar los ingresos por período por el margen bruto da la contribución que realmente recupera el coste de adquisición, por lo que la relación LTV:CAC refleja la rentabilidad real. Pon el margen bruto al 100 % si quieres un LTV basado solo en ingresos.

Usa un único período coherente en cada campo. Si los ingresos por cliente son mensuales, la cancelación debe ser mensual, y los resultados de vida útil y recuperación estarán en meses. Si trabajas en años, introduce cifras anuales en todo. Mezclar valores mensuales y anuales da resultados sin sentido.